10 Estrategias diferentes de anuncios con remarketing y retargeting
A la hora de efectuar campañas de publicidad on line, así sea utilizando Google AdWords, Fb Ads o cualquier otra plataforma, el remarketing se ha convertido en una de las mejores estrategias para lograr conversiones.
¿Por qué?
Principalmente porque podemos llegar a usuarios que sabemos que están interesados en nuestro producto o servicio, bien por el hecho de que ya han estado previamente en nuestro sitio, o bien porque cumplen una serie de características que hemos definido previamente.
Déjame consultora marketing digital sevilla con un
ejemplo realque seguro que comprendes a la perfección.
Hace poco mi móvil dejó de funcionar y necesitaba mudarlo por uno nuevo, así que acudí a.
Empecé a navegar por las categorías de Móviles y dediqué un buen rato a mirar múltiples móviles y fundas para equiparar características, costos y creencias. Como no llegué a una conclusión clara y no tenía tiempo de adquirirlo en ese instante, cerré la pestaña del navegador y salí de Amazon para pensarlo detenidamente.
Al llegar a casa por la noche, me puse a navegar en internet consultando los sitios que habitualmente visito y, de pronto, empezaron a aparecer anuncios de tipo banner de Amazon con los móviles y fundas que
había estado mirandopor la mañana.
Todo esto seguro que te suena, ¿a qué si? Puesto que no es ninguna casualidad.
Se trata del remarketing, también llamado retargeting.
Por tanto, el remarketing es una estrategia de publicidad que se fundamenta en compilar automáticamente a los usuarios que visitan nuestra página web, y/o que efectúan alguna acción concreta, para luego efectuar una campaña específica para ese público específicamente y obtener mejores resultados.
Ventajas de las campañas de remarketing
Los beneficios de esta estrategia de publicidad son muchos, si bien primordialmente podríamos resumirlos en 4:
Aumentamos el CTR
Al efectuar campañas de publicidad a personas que ya nos conocen, obtendremos un número de clicks mayor en relación a nuestras impresiones, por lo que aumentará el click through rate de nuestros anuncios.
Tienen un costo menor
Dependiendo de la red dónde se vaya a realizar, los costes pueden ser más bajos, puesto que nos estamos dirigiendo a personas y no a páginas web en concreto.
Mejoramos el ROI
Gracias a que los costos acostumbran a ser menores, y a que las campañas de publicidad de remarketing son muy eficaces, el retorno de la inversión aumenta con respecto a campañas de publicidad usuales.
Potenciamos el branding
Dado que nuestro anuncio perseguirá a los usuarios durante su navegación, si efectuamos una campaña de remarketing, nuestra marca se hará más visible para esas personas y se irán familiarizando más con nosotros. Y si los anuncios aparecen en plataformas que dejen la inclusión de anuncios con imágenes, el efecto será mayor.
¿Cómo comenzar una campaña de remarketing?
Dependiendo de la plataforma de publicidad que usemos, el funcionamiento puede variar levemente. No obstante, el proceso suele ser similar en todas y cada una ellas. Para ilustrar el proceso, vamos a tomar como referencia cómo se haría en Google AdWords y Facebook Ads.
En Google AdWords, la manera más sencilla es a través de Google Analytics siguiendo estos pasos:
- Enlaza Analytics con Google AdWords.
- En Analytics, ve a Propiedad > Definiciones de audiencia > Audiencias y crea tu lista de remarketing.
- Ve a Google AdWords y al efectuar tu campaña, elige en Audiencias el listado de remarketing que hayas creado.
En Fb Ads, también es muy fácil:
- Crea el código en el apartado “Píxel” dentro del Administrador de anuncios de Facebook.
- Inserta dicho código entre las etiquetas <head> y </head> de tu página web.
- Lanza tu campaña seleccionando el Público adaptado al que desees dirigirte.
Tipos de estrategias y anuncios de remarketing
Ahora que bien sabes cómo marcha, veamos diferentes géneros de anuncios de remarketing que puedes empezar a aplicar en tus campañas de publicidad para prosperar su rendimiento desde este instante mismo.
Remarketing secuencial en tiempo
Una de las técnicas que mejor funcionan en remarketing, es enseñar diferentes anuncios a los usuarios en
función de la fase de compraen la que se encuentren.
Imagina que eres el responsable de una herramienta de marketing y quieres dirigirte a personas que anteriormente hayan visitado tu landing donde pones todas y cada una de las características. No obstante, quieres ir más allá y hacer un anuncio diferente en función del tiempo que haya pasado desde el instante en que los usuarios visitaron tu sitio web.
De este modo, las personas que se vayan de nuestra página web, a lo largo de las 2 primeras semanas estarán viendo anuncios en los que les recordaremos las características y beneficios de nuestro producto o bien servicio. Con esto,
perseveramos con nuestro mensajeen usuarios interesados y vamos a tener más posibilidades de conversión.
En la tercera semana,
nuestro anuncio será distinto, en tanto que estará enfocado a esos usuarios que todavía se resisten a convertir.
Para ese tipo de usuarios, podemos hacer un anuncio con un descuento singular para animarles a dar el paso. Este anuncio lo podremos vincular a una landing singular en el que el precio sea menor y así
incitarles más a la conversión.
Ejemplo:
El usuario visita la landing en la que está la información de la herramienta → Le introducimos la cookie → Se marcha de nuestra web
Semana 1: Le mostramos un anuncio con las características principales de la herramienta.
Semana 2: Le mostramos un anuncio con las ventajas que obtiene al usar nuestra herramienta respecto a nuestra competencia.
Semana 3: Le mostramos un anuncio con una oferta especial y un diez por cien de descuento para estimular a los indecisos.
Lo mejor de todo es que excluiremos entre sí las listas de remarketing precedentes, para que los usuarios que ya hayan convertido ya antes de la fase con el descuento, no se quejen al ver que hemos ofrecido un descuento a determinados usuarios que tardaron más en dar el paso.
En el en caso de que solo ofreciéramos un producto o bien servicio y el usuario no pudiese adquirir más, no debemos olvidar excluir la lista de remarketing de todos y cada uno de los convertidores, ya que de entrada no nos interesa mostrar el anuncio a personas que son ya clientes.
Remarketing para usuarios que abandonan carrito
Si tienes una tienda online, probablemente tu objetivo es vender lo máximo posible. Sin embargo, en todo proceso de compra existe una fuga de usuarios inevitable. Así sea porque los gastos de envío son demasiado elevados, o por el hecho de que el precio final de la adquisición sea algo más caro que la competencia, podemos hacer que esos visitantes vuelvan si les damos un
incentivo.
Ten en cuenta que los usuarios que llegan a tu tienda, añaden un producto y van a la página de carro y pago, significa que
tienen gran intención de compra, con lo que muchos de ellos solo necesitarán un
pequeño empujón cara delante.
Aquí es donde entra en juego el remarketing.
Si empleas AdWords para realizar campañas de publicidad, solo debes crear una lista de remarketing con las personas que llegan a la URL final de carrito,
pero no llegan a la URL finaltípica de /gracias-por-tu-adquiere.
De este modo, podemos mostrarles anuncios específicos a esos usuarios que han estado a puntito de comprar y no lo han hecho. Por ejemplo:
- Ofreciéndole los
gastos de envío gratis. - Proporcionándole un
descuentoen su próxima compra.
Recordándoleque ha abandonado el carrito de la compra a medias.
Remarketing dinámico
En el anterior ejemplo, hemos podido ver cómo lanzar campañas de publicidad genéricas ofertando descuentos y gastos de envío gratis a los usuarios que habían abandonado un carro. Esta es una estrategia de remarketing buena para afinar y dirigir la publicidad a personas verdaderamente interesadas.
Pero ¿qué te parecería poder impactar a esos usuarios, con anuncios que tengan
esos productos en concretoque han estado a punto de comprar? Con el remarketing dinámico presente en plataformas como Google AdWords, esto es posible.
Y lo mejor de todo es que no solo vamos a poder mostrar productos específicos, si no que también podremos incluir otros campos dinámicos a través de los que podamos incentivar más la adquisición, como por poner un ejemplo el stock que queda, el costo que tenía ya antes y el que tiene ahora, o bien incluso una cuenta atrás con el tiempo que queda antes de que finalice la oferta.
Otra de los beneficios de esta clase de campañas de publicidad es que
ahorramos tiempoen la creación y diseño de los anuncios, ya que en el remarketing dinámico, se generan automáticamente mostrando los productos que el usuario visitó sin necesidad de hacerlos nosotros a mano.
Para hacerlo en Google AdWords, vas a precisar crear una cuenta eny vincularla con AdWords. Luego, tendrás que crear un feed, o sea, un archivo en formato csv, .tsv, .xls o bien xlsx que incluya todos tus productos y servicios, así como los detalles adicionales que quieras mostrar. Por último, necesitarás añadir una etiqueta de remarketing dinámico singular en tu sitio.
Remarketing a los compradores
Si una persona ya te ha comprado, pero todavía vendes más productos o servicios auxiliares que sean susceptibles de ser comprados por exactamente el mismo usuario, ¿por qué no intentar que
te compre de nuevo?
Cuando vendemos algo y el cliente del servicio queda satisfecho en su adquiere, habrá muchas más posibilidades de que nos vuelva a comprar puesto que ya nos conoce y sabe que nuestros productos o servicios son de calidad.
De hecho, según un estudio efectuado por, en Europa los compradores recurrentes representan más o menos un 26 por ciento de los ingresos de una tienda virtual, cifra que asciende a un cuarenta y uno por ciento en el caso de los e-commerce de USA.
Por tanto, podemos hacer una lista de remarketing que
recopile a todos y cada uno de los compradoresy ofrecerles productos afines o bien complementarios a los que ha comprado anteriormente.
Ejemplo:
Un usuariovisita la sección de móviles de Amazon y termina comprando un móvil inteligente. → Amazon añade a ese usuario al listado de “Compradores de smartphones”.
Al día siguiente, Amazon lanza una campaña de remarketing promocionando fundas para móviles dirigida únicamente a los compradores de móviles inteligentes.
Al ver el anuncio, los usuarios sienten la necesidad de comprar una funda para proteger su smartphone recién comprado y terminan comprando un producto complementario en Amazon.
Remarketing a usuarios similares a los que convierten
Una de las mejores formas de que tus anuncios te traigan visitas y conversiones, es conociendo a tu público objetivo. ¿Y cuál es la mejor manera de hacerlo? Mirando tus estadísticas en Analytics.
Con Analytics,
utilizando el informe de Comportamiento, podrás identificar si los usuarios que habitualmente te adquieren prosiguen un patrón concreto.
Por ejemplo, si examinas a los visitantes que normalmente producen conversiones en tu sitio y descubres que esta clase de usuarios realizan más de 2 sesiones, tienen una duración media superior a 3 minutos y tienen una edad de entre 35 y cuarenta y cuatro años, puedes hacer una audiencia desde Analytics con esos requisitos y utilizarla en tus campañas de Google AdWords.
De esta manera, podrás hacer campañas de publicidad enfocadas a un público que, según tus datos, tiene más probabilidades de transformar.
Remarketing en función del valor de página
Si una persona ha visitado tu página de comienzo, mas no ha ido a ninguna de las páginas concretas de producto, seguramente no tenga exactamente la misma intención de compra que el usuario que si ha visitado la página de venta del producto con toda la información.
Por tanto, un buen planteamiento de remarketing, sería hacer una campaña dirigida solamente a las personas que hayan visitado únicamente las páginas de venta.
Esto es especialmente útil cuando el presupuesto
es muy limitado</ <a href="https://citiface.com/es/presupuesto-web-castellon">adwords barcelona >, sobre todo porque habrá ocasiones en las que tendremos poco dinero y será bien interesante promocionar ciertos productos o bien servicios.
En esos casos, lo mejor es hacer una campaña de remarketing orientada a personas que hayan entrado en una
página de venta importante para nosotros. Es decir, la de un producto o bien servicio con el que logremos un
buen margen de beneficio.
Más adelante, si detectamos que funciona la estrategia y disponemos de un presupuesto más elevado, podremos ir englobando más páginas de venta con más campañas en función de su relevancia para nosotros.
Remarketing usando listados de e-mails de clientes
Este tipo de anuncios de remarketing no necesita ninguna etiqueta de remarketing ni ningún píxel de conversión, puesto que se efectúa a través de un
listado de correos electrónicos.
Por tanto, si ya tienes un listado de emails, ya sea por el hecho de que los usuarios se hayan suscrito a tu newsletter o bien por el hecho de que hayas exportado un listado de correos procedente de tu CRM, puedes enfocar tu publicidad únicamente a esos usuarios subiendo ese listado a la plataforma de publicidad que utilices.
Si empleamos AdWords, cuando esos usuarios del listado comiencen sesión con su cuenta de Google, tus anuncios aparecerán en el instante que utilicen el buscador de Google o bien vayan a YouTube y Gmail
Ejemplo:
Normalmente, todas las tiendas on-line requieren al usuario un correo electrónico válido para realizar una compra. Merced a esto, podemos saber que ha comprado cada persona y
qué correo electrónico tiene.
Ahora imagina que tienes una tienda online de moda y deseas efectuar una promoción especial sobre accesorios a aquellas personas que hayan comprado un vestido de fiesta.
Descarga el listadode mails de los compradores de vestidos de celebración.
Crea tu Audienciacon el listado de correos.
Lanza la campañautilizando esa lista de clientes para que los anuncios de remarketing solo lleguen a dichos usuarios.
Remarketing en los resultados de búsqueda de Google RLSA
Una de las funcionalidades más ignotas de Google AdWords, es la posibilidad de lanzar campañas de
remarketing en la Red de Búsqueda, también llamadas como RLSA.
Este tipo de campañas te dejan mostrar anuncios a usuarios que ya han visitado tu sitio con anterioridad, y que están buscando en Google. Merced a esto, podrás amoldar las pujas y llegar a los usuarios con un mensaje más específico y diferente que funcione mejor con aquellos usuarios que te conocen.
Ten en cuenta que con la enorme competencia que existe a día de el día de hoy, los usuarios visitan muchos sitios para equiparar costos y características, por lo que es muy posible que los usuarios
olviden el nombre de nuestra webfácilmente. Mas no pasa nada, por el hecho de que para eso nosotros vamos a recordárselo con el remarketing en búsqueda.
Remarketing a través de notificaciones push
Quizás no sepas precisamente a que me refiero con las notificaciones push, pero te aseguro que las recibes diariamente en tu navegador y, en mayor medida, en tu móvil.
Las notificaciones push son esos mensajes que aparecen en tu pantalla notificándote que te ha llegado un nuevo mensaje, que alguien ha comentado una de tus publicaciones en Fb, o simplemente que el blog que visitaste el otro día ha publicado algún artículo.
Gracias a este tipo de notificaciones, podemos hacer que el usuario vuelva a nuestra aplicación o bien a nuestra web
con un único clic. Y lo mejor de todo es que no precisamos que el usuario se suscriba a nuestra newsletter o nos de sus datos de contacto. Es suficiente con que
hagan click en Permitiren el mensaje que aparece en su navegador.
Lo mejor de esta estrategia es que es un tipo de remarketing que nos sale sin costo y que no precisa que el usuario nos de ningún dato como el email o el nombre.
Ejemplo:
El usuario visita tu página weby le aparece un pequeño mensaje en el que le ofrecemos que se entere de las últimas novedades/descuentos/ofertas.
< desarrollo de portfolio web madrid en Permitiry automáticamente le guardamos en una base de datos
Le mandamos notificacionespush cuando deseemos.
Para efectuar esta estrategia de remarketing en sitios y aplicaciones móviles, puedes usar servicios gratis como. Te dejo aquí una.
Remarketing a tus espectadores de YouTube
Cuando hablamos de remarketing, la mayoría de personas piensa en realizar campañas de publicidad a alguien que ha estado en su sitio, pero que no ha transformado. Sin embargo, a diferencia de la mayoría de tipos de remarketing, al crear anuncios de remarketing a través de los espectadores de YouTube, no es tu página web la que utiliza sus cookies para añadir personas a los listados de remarketing, si no que es de manera directa YouTube.
Por tanto, si tienes un canal de YouTube en el que produces contenido, puedes usarlo
para extraer datosy realizar campañas de remarketing a esos usuarios. Y lo mejor de todo, es que puedes construir muchas listas diferentes basadas en distintos criterios.
Algunos géneros de listas de remarketing que se pueden crear son los siguientes:
- Personas que ven un vídeo específico.
- Personas que se subscriben a un canal.
- Personas que hacen clic en «Me gusta» de algún vídeo.
- Personas que dejan un comentario en un vídeo.
- Personas que comparten un vídeo de un canal.
De esta forma, vamos a poder promocionar productos o servicios concretos a personas que hayan visto vídeos relacionados con ellos.
Ejemplo:
Tenemos una compañía que vende jarabes de sabores para hacer distintos tipos de café, como por servirnos de un ejemplo, sirope de chocolate para hacer un café moca.
En el canal de YouTube tenemos un vídeotutorial en el que enseñemos cómo se hace un café moca, con lo que hacemos un listado de remarketing de
personas que vieron ese vídeo.
El siguiente paso, es efectuar una campaña de publicidad con anuncios de remarketing en los que promocionamos el sirope de chocolate para café que vendemos
solo a los usuarios que han visto el vídeo.
Es el instante de hacer anuncios de remarketing
¿Qué te semejan estas estrategias de remarketing? ¿Aplicas ya alguna de ellas? Como has podido ver, existen múltiples opciones para hacer anuncios de remarketing que lleguen a tu público objetivo.
Muchas veces el éxito de una campaña de publicidad, sea la plataforma que sea, debe ver con que nuestros anuncios se muestren a las personas convenientes en el instante oportuno.
Ahora solo queda que las apliques en tu proyecto y midas los resultados. ¡Adelante con ello!
